Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону "О защите прав потребителей".

Строки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров производится за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества
Как вернуть товар? Товар вместе с чеком Новой почты должен быть упакован в коробку. Данные для возврата упакованного товара в отделениях «Новой почты»:

Обмен и возврат товара в магазине Good Tools

На товары, приобретенные на сайте Good Toolsl, распространяется действие закона "О защите прав потребителей". Чтобы предотвратить недоразумение, просим Вас обратить внимание на следующий порядок осуществления процедуры обмена или возврата товаров.

Покупатель имеет право на возврат или обмен приобретенного товара:

Товар ненадлежащего качества: неисправный, имеющий существенные недостатки, исключающие его использование (вина компании-производителя или компании-поставщика);
Товар надлежащего качества, но по каким-то причинам не подошел покупателю, при этом товар не был в употреблении, сохранена целостность упаковки (пломбы и т.п.) и расчетный документ.
В магазине представлены разные группы товаров, которые в соответствии с законодательством подпадают под обмен и возврат

Обмен товара в связи с его не кондицией, порча происходит бесплатно за счет отправителя при наличии "Акта" о таком случае от почты, который получатель просит составить сотрудника почтовой службы в момент обнаружения такого случая.

Возврат товара в связи с личными причинами покупателя после "оформления" - это и есть фактически момент подтверждения и предоставления согласия, изъявив желание на приобретение товара или во время телефонного разговора с менеджером и подтверждение, оформление заказа) происходит за счет покупателя.

Адрес для возврата и обмена товара:

Отправьте нам товар «Новой почтой г. Киев, Новая Почта. Почтовое отделение №1 ул. ул. Пироговский путь, 135.
- ФЛП Юхимчук Игорь Юрьевич, +380969090330

Товары должного качества

К товарам надлежащего качества относятся все товары, которые не были в пользовании, а также сохранены их товарный вид. Возвращению подлежит только новый товар, не имеющий следов использования и не находившийся в эксплуатации, при условии:
сохранение его товарного вида и потребительских свойств;
отсутствие следов использования и загрязнений;
сохранение пломб, ярлыков, бирок, защитных пленок;
сохранение заводской маркировки;
целостности, невредимости, безопасности всех элементов индивидуальной (заводской) упаковки;
Кто будет платить за пересылку товара надлежащего и ненадлежащего качества?

При возврате или обмене товара надлежащего качества мы не возмещаем расходы, связанные со стоимостью услуг по доставке товара. В случае отказа от товара стоимость услуги по доставке оплачивается покупателем.
При возврате или обмене товара ненадлежащего качества мы возмещаем все расходы, связанные со стоимостью услуг по доставке товара, а именно: выезд курьера или стоимость пересылки транспортной компанией в другой город, согласно декларации (ТТН). В случае отказа от товара стоимость услуги по доставке оплачивается покупателем!
Возврат средств

После получения и осмотра товара, в течение 5 рабочих дней средства будут возвращены на реквизиты по которым осуществлялась оплата.

Любые вопросы обмена и возврата товара можно урегулировать путем переговоров между покупателем и администрацией магазина. Для этого нужно просто связаться с менеджером любым удобным для вас способом.

Все отношения регулируются по закону Украины "О защите прав потребителей".